Qualitätssicherung

Alle Ausbilder:innen des Master-Studiengangs Mediation und Konfliktmanagement sind grundsätzlich erfahrene Mediator:innen und neben ihrer Ausbilder:innentätigkeit auch noch in der Mediations-, Konfliktmanagement-, Verhandlungs- und Beratungspraxis aktiv. Sie sind selbstverständlich nach den Voraussetzungen des Mediationsgesetzes zertifiziert. Darüber hinaus verfügen die meisten über die Zertifizierung eines oder mehrerer Berufsverbände sowie über die Zertifizierung als Mediationsausbilder:in eines oder mehrerer Berufsverbände.

Das Team des Master-Studiengangs Mediation und Konfliktmanagement, d.h. alle handelnden Personen von der wissenschaftlichen Leitung, über die Koordination bis hin zu den Ausbilder:innen und dem wissenschaftlichen Beirat versteht sich als eine Lernende Organisation.

Im Sinne dieser Lernenden Organisation finden regelmäßige Feedback-Gespräche im System statt, werden Ausbildungsinhalte an gesellschaftliche und individuelle Bedürfnisse angepasst und sorgen verschiedene qualitätssichernde Maßnahmen im Rahmen der Ausbildung für Stabilität und Konstanz wie z.B. regelmäßige Praxis-Ausbilder:innentreffen, regelmäßige Schulungen des Korrektor:innenpools und ausführliche Informationen über qualitative Prüfungskriterien, enge Verzahnung und Erfahrungsaustausch aller handelnden Personen, insbesondere auch zwischen Theorie- und Praxis- bzw. Vertiefungsmodul-Ausbilder:innenn, flexible Orientierung an den individuellen Bedürfnissen der Teilnehmenden usw.

Wir haben zur Sicherstellung unserer Qualität ein umfangreiches Feedbacksystem in die Ausbildung integriert. Nach jeder Präsenzveranstaltung erhalten die Teilnehmenden einen Feedbackbogen mit Fragen zu Veranstaltungsinhalten und -ablauf sowie zu organisatorischen Fragen. Auch im Sinne einer Unterstützung der Selbstreflexion fragen wir nach dem mediatorischen Gewinn der Veranstaltung und Veränderungen in der Haltung der Teilnehmenden. Am Ende eines jeden Jahrgangs und zur Vorbereitung des nächsten erfolgt eine ausführliche Auswertung der gesamten Ausbildungszeit. Wie immer bei Feedback bauen auch wir dabei auf die freiwillige Unterstützung unserer Teilnehmenden.

Darüber hinaus stehen sowohl die Wissenschaftliche Leitung, die Koordination als auch Ausbilder:innen nach Vereinbarung für individuelle Feedback-Gespräche zur Verfügung.